Datenschutzerklärung – Beauty Loft Dresden
Verantwortlicher:
Beauty Loft Dresden
Inh. Andrea Schneider
Bautzner Straße 145 | 01099 Dresden
E-Mail: [email protected]
1. Allgemeines
Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze (DSGVO, BDSG) und nur für die nachfolgend beschriebenen Zwecke.
Geltungsbereich
(1) Diese Datenschutzerklärung richtet sich primär an unsere B2B-Kunden, Geschäftspartner und Interessenten, die mit Beauty Loft Dresdenvertraglich zusammenarbeiten oder unsere Dienstleistungen in Anspruch nehmen.
(2) Soweit Besucher unsere Website nutzen, werden deren personenbezogene Daten nur im Rahmen der in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Verarbeitung, z. B. Analyse der Website-Nutzung (Google Analytics) oder Marketingmaßnahmen (Meta Pixel), verarbeitet. Diese Verarbeitung erfolgt auf Grundlage der DSGVO, soweit erforderlich für berechtigte Interessen des Verantwortlichen nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, wie z. B. Optimierung der Geschäftsprozesse
2. Verarbeitung von Kundendaten in GoHighLevel (GHL)
Wir nutzen GoHighLevel (GHL) als CRM-System, um Kundendaten, Leads, Termine, E-Mail- und SMS-Kommunikation zu verwalten, Marketing-Automatisierungen einzurichten und Chatbot-Interaktionen auf der Website zu verarbeiten.
Datenkategorien:
Name, Firma, Kontaktdaten (E-Mail, Telefonnummer)
Termin- und Kommunikationshistorie
Kampagnen- und Marketinginformationen
Chatbot-Interaktionen
Zweck der Verarbeitung:
Verwaltung von Kundendaten und Kommunikation
Durchführung von Marketingkampagnen und Automatisierungen
Organisation von Terminen und Follow-ups
Verarbeitung von Chatbot-Nachrichten zur Beantwortung von Anfragen
Rechtsgrundlage:
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung)
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse, z. B. Optimierung der Geschäftsprozesse zur Erfüllung vertraglicher Pflichten)
Auftragsverarbeitung:
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO.
3. Google Calendar & Google Meet
Für die Abwicklung von Terminen und Online-Meetings nutzen wir Google Calendar & Meet.
Google verarbeitet Daten auf Grundlage von Standardvertragsklauseln / EU-US Data Privacy Framework.
Datenkategorien:
Name, E-Mail, Termine
ggf. Chat- oder Meetingaufzeichnungen (nur mit Einwilligung der Betroffenen)
Zweck:
Planung und Durchführung von Besprechungen
Versand von Einladungen und Erinnerungen
Rechtsgrundlage:
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung)
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse, z. B. effiziente Terminplanung)
4. Google Analytics
Unsere Website nutzt Google Analytics zur Analyse der Website-Nutzung, um unser Angebot zu verbessern.
Datenkategorien:
IP-Adresse (anonymisiert)
Besuchte Seiten, Verweildauer, Interaktionen
Zweck:
Optimierung der Website
Messung der Nutzung von Marketingkampagnen
Rechtsgrundlage:
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an Analyse der Webnutzung)
Hinweis:
IP-Adressen werden anonymisiert verarbeitet.
Nutzer können die Verarbeitung über Browser-Einstellungen oder Plugins einschränken.
5. Meta Pixel
Wir verwenden den Meta Pixel (Facebook) zur Messung von Kampagnenergebnissen und Optimierung von Marketingmaßnahmen.
Datenkategorien:
Klicks, Interaktionen, Conversions auf unserer Website
Zweck:
Erfolgsmessung von Werbekampagnen
Zielgerichtete Ansprache potenzieller Kunden
Rechtsgrundlage:
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an Marketing-Optimierung)
6. Datenübertragung in Drittländer (USA)
Auf unserer Website und bei der Nutzung unserer Dienste kommen Programme von Unternehmen mit Sitz in den USA zum Einsatz, z. B. GoHighLevel, Google Dienste, Meta Pixel.
Bei aktiver Nutzung dieser Programme können personenbezogene Daten an Server dieser Unternehmen übermittelt werden.
Die USA gelten nach der DSGVO nicht als sicheres Drittland. US-Unternehmen können verpflichtet sein, Daten an Sicherheitsbehörden herauszugeben, ohne dass Betroffene informiert werden.
Wir haben keinen Einfluss auf die Datenverarbeitung außerhalb des Geltungsbereichs der EU, insbesondere auf US-Behördenanfragen.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO (Vertragserfüllung und berechtigtes Interesse).
7. Weitergabe und Speicherung
Daten werden nur im Rahmen der Vertragsdurchführung und auf Basis des AVV weitergegeben (z. B. an Hosting- oder API-Dienstleister).
Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für die Vertragsdurchführung oder gesetzliche Pflichten erforderlich ist.
8. Betroffenenrechte
Sie haben als Geschäftspartner oder Website-Besucher folgende Rechte:
Auskunft über gespeicherte Daten (Art. 15 DSGVO)
Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung (Art. 17/18 DSGVO)
Widerspruch gegen Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)
Ansprechpartner für Datenschutz:
Sie können Ihre Rechte schriftlich oder per E-Mail geltend machen: [email protected] /
Ansprechpartner Andrea Schneider.
Betroffenenrechte gelten nur für die Daten, die Beauty Loft Dresden verarbeitet, und nicht für externe Tools (Google, Meta).
9. Änderungen der Datenschutzerklärung
Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung bei Änderungen der Tools oder gesetzlichen Anforderungen anzupassen. Die aktuelle Version ist stets auf unserer Website verfügbar.